ALO 183 AİLE,
KADIN, ÇOCUK VE ÖZÜRLÜ SOSYAL HİZMET DANIŞMA
HATTI
İstismara uğrayan veya uğrama riski taşıyan ve
desteğe gereksinimi olan kadınlara ve çocuklara
yönelik psikolojik, hukuki ve ekonomik alanda
danışmanlık ve rehberlik hizmetleri sunmak ve
yararlanabilecekleri Sosyal Hizmet Kuruluşları
konusunda bilgilendirerek gereksinim
duydukları hizmet türüne en kısa zamanda
ulaşmalarını sağlamak amacının
gerçekleştirilmesi,kadın ve çocuğa yönelik
istismarın önlenmesi, kadınların toplumda
statülerinin yükseltilmesi, çocukların yüksek
yararının gözetilmesi hedefine ulaşılabilmesi
için ücretsiz hizmet veren bir hattır. Basın
ve Halkla İlişkiler Müşavirliğine bağlı olarak
çalışır
Çalışma Şekli;
Çağrı yapan herkes dinlenilerek, ihtiyaç
duyduğu hizmet türü tespit edilmekte,
Kurumumuz hizmetleriyle ilgili danışmanlık ve
rehberlik hizmetleri sunulmakta, mevcut veri
kayıtları, internet vb. taranarak kurum
dışında hizmet alabileceği birimlerin iletişim
bilgileri verilmektedir. 25.01.2007 tarihinden
itibaren yapılan görüşmeler kayıt altına
alınmaktadır. 7 gün 24 saat esasına göre
ikişer kişilik 4 vardiya ekibi ile 81 ilden
yapılan telefon çağrılarına cevap
verilmektedir. Bu çağrılar içerisinde acil
müdahaleyi gerektiren vakalar da
bulunmaktadır. Bu vakalarda ilgili, o ildeki
Emniyet, Jandarma ve İl Sosyal Hizmetler
Müdürlüğünde görevli Acil Müdahale Ekip
Sorumlusu ile irtibata geçilmektedir.